Felanmälningar kan fortfarande göras precis som vanligt.
Successivt byter vi ut vattenmätarna i Eskilstuna kommun till fjärravlästa mätare. Bytet innebär att du framöver inte kommer att behöva lämna in mätarställningen manuellt. Istället hämtas mätvärdet in genom en elektronisk mätare med inbyggd radiosändare via våra sophämtningsbilar.
Du kommer att få ett brev med information om att vattenmätaren i din bostad ska bytas ut och instruktioner för att kontrollera samt förbereda din mätplats. Några veckor innan det planerade mätarbytet får du ett vykort med en tidsbokning. Innan besöket behöver du kontrollera att mätplatsen är tillgänglig och uppfyller våra krav. Läs mer om hur du kontrollerar mätplatsen nedan. Besöket tar 10-30 minuter och det måste finnas en vuxen över 18 år hemma för att kunna visa var vattenmätaren är placerad.
Om vi inte får åtkomst till mätaren för att genomföra bytet tar vi ut en avgift enligt gällande prislista för förgäves besök. Detsamma gäller vid sen avbokning av besöket. Avbokning behöver ske senast 24 timmar innan utsatt tid. Det behöver också alltid finnas någon hemma som är över 18 år och dessutom kan visa var vattenmätaren är placerad. Om det inte följs kan vår installatör tyvärr inte genomföra bytet som planerat. Avgiften läggs till på din ordinarie VA-faktura från oss.
Precis som det krävs en korrekt el-installation i fastigheten krävs det korrekt utförda mätarplatser för uppsättning av vattenmätaren för att säkerställa kvalitet och leverans. Inför vattenmätarbytet är det därför viktigt att du säkerställer att vattenmätarplatsen är godkänd enligt ABVA (Allmänna bestämmelser för brukande av kommuns allmänna vatten- och avloppsanläggning).
För att säkerställa att din mätarplats uppfyller gällande krav behöver du först kontrollera din mätarplats. Bland annat kräver bytet av vattenmätaren att det finns en konsol som håller fast ventiler och rör i väggen och att det finns avstängningsventiler på båda sidor om vattenmätaren så att vattnet går att stänga av. Om din mätarplats uppfyller kraven behöver du inte göra något innan vi kommer och byter din vattenmätare.
Om du upptäcker att du behöver åtgärda en eller flera saker innan bytet så ska du kontakta en VVS-installatör. När din VVS-installatör besökt dig för att kontrollera vad som behöver åtgärdas kontaktar installatören i sin tur oss för en tid då vi kan stänga av vattnet i gatan. När vi stänger av vattnet i gatan gör din VVS-installatör ett andra besök hos dig för att åtgärda mätarplatsen. Därefter är din mätarplats godkänd inför vattenmätarbytet.
Bilden nedan visar hur du går tillväga beroende på vad som behöver göras innan vattenmätaren kan monteras.
Det finns ett antal olika typer av avstängningsventiler. Om du har ventiler av ovanstående modeller ska du, med hjälp av en VVS installatör, byta ut dessa omgående innan mätarbytet.
För din egen säkerhet bör du inte röra ventilerna då dessa modeller inte är tillförlitliga. Vid manövrering kan ventilen, helt utan förvarning, lätt gå sönder och orsaka skador i form av vattenläckor. Problemet sitter nämligen inne i ventilen och syns inte utanpå.
Vår personal är förbjuden att röra dessa ventiler. För att vi ska kunna utföra mätarbytet måste de därför bytas ut innan mätarbytet.
OBS! Det gäller endast modell LK580 och LK581. Modell LK582 är godkänd.
Som fastighetsägare står du för de anordningar som behövs för att sätta upp mätaren och koppla ihop med den övriga utrustningen, bland annat konsol till vattenmätaren, ventiler och ledningar inne på fastigheten. Vi som VA-huvudman står för kostnaden av både vattenmätare och installation av mätaren.