Familj i vardagsrum

Teckna trygghetsavtal

Även om en fjärrvärmecentral är driftsäker och lättskött, behöver den tittas till ibland. En korrekt inställd och regelbundet servad fjärrvärmecentral håller nämligen längre och kostar mindre. Med ett trygghetsavtal hos oss tar vi hand om allt underhåll åt dig – och prioriterar dig om olyckan skulle vara framme.

I vårt Trygghetsavtal ingår ett servicebesök vart tredje år. Då går vi tillsammans igenom inställningarna på din fjärrvärmecentral och kontrollerar att allt fungerar som det ska. Skulle något behöva fixas ger vi förslag på åtgärder. Om några delar behöver bytas ut får du rabatt på reservdelarna. Mellan servicebesöken finns vi tillgängliga på telefon för frågor och funderingar. Och skulle olyckan mot förmodan vara framme är vår personal redo att rycka ut, dygnet runt, årets alla dagar. Lägger du sedan till vårt Tryggavtal Plus* går vi på distans igenom din fjärrvärmeanläggning en gång i kvartalet. Tryggt och säkert med andra ord.

I vårt Trygghetsavtal ingår:

  • Servicebesök vart tredje år
  • Hjälp vid akuta fel
  • Telefonsupport med tekniker
  • 15 procent rabatt på reservdelar
  • Självriskreducering (upp till 5 000 kr)

I Trygghetsavtal Plus* ingår även:

  • Kvartalsvisa genomgångar av din fjärrvärmeanläggning via distansuppkoppling.
  • En rapport på hur centralen fungerade samt vilka justeringar som vi gjort under året.
  • Förslag på förbättringar.

Pris för trygghetsavtal

Fjärrvärmecentraler över 20 år  162 kr/mån
Fjärrvärmecentraler 0-20 år 108 kr/mån
Tillägg Trygghetsavtal Plus* 90 kr/mån
   

Prisjämförelse

Tjänst Utan trygghetsavtal Trygghetsavtal
Trygghetsavtal Plus
Telefonsupport 0 kr 0 kr 0 kr
Servicebesök 1 600 kr 0 kr 0 kr
Hjälp vid akuta fel (kr/timme) 875 kr (vardagar 7-16)
1 800 kr (övrig tid)
0 kr 0 kr
Framkörningsavgift 380 kr (vardagar 7-16)
720 kr (övrig tid)
0 kr 0 kr
Material och reservdelar Enligt ordinarie leverantörsprislista 15% rabatt 15% rabatt
Distansgenomgång av anläggning - - 0 kr, 4 ggr/år
Rapport - - 0 kr
Förbättringsförslag - - 0 kr

* För att kunna teckna Trygghetsavtal Plus krävs att

  • Din fjärrvärmecentral har en uppkopplingsbar reglercentral, DanfossECL310.
  • Du har eller tecknar ett gällande trygghetsavtal.
  • Din fjärrvärmecentral är uppkopplad till Danfoss ECL Portal och att du har ett användarkonto på Danfoss ECL Portal, benämnt ”Full åtkomst med användaradministration”, vi kan hjälpa dig med detta.
  • Vår personal kopplar upp vårt konto mot ditt konto via Danfoss ECL Portal.
  • Din reglercentral har både utomhusgivare och inomhusgivare.
Skötselråd, ikon

Skötselråd

Vissa delar i din fjärrvärmecentral bör du kontrollera regelbundet.

Felsökning, ikon

Felsökning

Upptäck eller uteslut fel på din fjärrvärmecentral med vårt felsökningsschema.

Manualer, ikon

Manualer

Här hittar du manualer till våra vanligaste fjärrvärmecentraler för villor.

Ikon för kundservice

Kontakta kundservice

Har du frågor om fjärrvärme? Eller vill du ansluta dig? Vi svarar på dina frågor.

Ikon för avbrottsinformation

Aktuell driftinformation

Håll dig uppdaterad om planerade och pågående driftstörningar för Fjärrvärme, Elnät samt Vatten och Avlopp.