Till sidans huvudinnehåll

Vad behöver du hjälp med?

Vad har återvinningscentralerna för öppettider? Hur får jag nya färgsorteringspåsar? Använd sökfunktionen eller klicka dig fram för att hitta svar på de vanligaste frågorna.

Sökikon
Alla 134 Ikon för Elnät. Elnät 13 Ikon för Elavtal. Elavtal 12 Ikon för Återvinning. Återvinning 16 Ikon för Vatten och avlopp. Vatten och avlopp 12 Ikon för Fjärrvärme. Fjärrvärme 5 Ikon för Fiber. Fiber 15 Ikon för Appen. Appen 53 Ikon för Faktura. Faktura 8

Hur gör jag för att byta elleverantör?

Innan du byter leverantör är det bra att kontrollera om du har någon bindningstid eller uppsägningstid hos din nuvarande leverantör. Bryter du ett befintligt avtal i förtid kan leverantören ta ut en avgift för det.  

När du vet villkoren för ditt nuvarande avtal tar du kontakt med den leverantör du önskar teckna ditt nya avtal hos. Ofta behöver du uppge ditt anläggningsnummer, den informationen hittar du på fakturan från din elnätsleverantör. 

Här kan du läsa mer om att byta elleverantör 


De vanligaste frågorna i "Elnät"

Börja med att kontakta en elektriker som kan genomföra arbetet. Elektrikern gör en föranmälan till oss innan arbetet startar och skickar sedan in en färdiganmälan när arbetet är klart. Du kommer då att debiteras efter den nya säkringsstorleken.
Länk till detaljsida för fråga.

  • Finns det ingen pågående driftstörning i ditt område kan du göra en enkel felsökning själv här. Felsökning strömavbrott

  • Behöver du felanmäla ett avbrott kan du göra det dygnet runt på 016-10 60 60. Är inte ärendet brådskande kan du mejla till kundservice@eem.se.  

Länk till detaljsida för fråga.

Det är okej att mätaren sitter inne, även om det är enklare för alla parter om den sitter ute. Vi rekommenderar att nya villaanläggningar sätts upp med mätare i ett skåp på tomtgräns. Som fastighetsägare är du fri att flytta på din mätarplats. Detta ska i så fall göras av en auktoriserad elinstallatör som gör en formell föranmälan om detta till oss.
Länk till detaljsida för fråga.