Till sidans huvudinnehåll

Vad behöver du hjälp med?

Vad har återvinningscentralerna för öppettider? Hur får jag nya färgsorteringspåsar? Använd sökfunktionen eller klicka dig fram för att hitta svar på de vanligaste frågorna.

Sökikon
Alla 134 Ikon för Elnät. Elnät 13 Ikon för Elavtal. Elavtal 12 Ikon för Återvinning. Återvinning 16 Ikon för Vatten och avlopp. Vatten och avlopp 12 Ikon för Fjärrvärme. Fjärrvärme 5 Ikon för Fiber. Fiber 15 Ikon för Appen. Appen 53 Ikon för Faktura. Faktura 8

Hur anmäler jag en ut- eller inflytt?

När du ska flytta till eller från en bostad/lokal som har någon av våra tjänster behöver du göra en flyttanmälan hos oss. Du kan göra det genom att kontakta kundservice eller fylla i formuläret på den här sidan.

Bra att veta:

  • Kontakta oss i god tid innan flyttdagen så att vi kan säkerställa att dina tjänster startar/avslutas på rätt datum.
  • Flyttar du in på vårt elnät tas det ut en administrativ avgift på 313 kr. Avgiften faktureras på din första faktura till den nya bostaden.
  • Har du inte gjort en flyttanmälan och behöver hjälp att få el i din bostad kontaktar du kundservice. Avgift för tillkoppling tillkommer utanför arbetstid.
  • Kom ihåg att läsa av din vattenmätare och rapportera in värdet samma dag som flytten sker. Det kan du göra via Mina sidor eller genom att kontakta kundservice.

De vanligaste frågorna i "Elnät"

Börja med att kontakta en elektriker som kan genomföra arbetet. Elektrikern gör en föranmälan till oss innan arbetet startar och skickar sedan in en färdiganmälan när arbetet är klart. Du kommer då att debiteras efter den nya säkringsstorleken.
Länk till detaljsida för fråga.

  • Finns det ingen pågående driftstörning i ditt område kan du göra en enkel felsökning själv här. Felsökning strömavbrott

  • Behöver du felanmäla ett avbrott kan du göra det dygnet runt på 016-10 60 60. Är inte ärendet brådskande kan du mejla till kundservice@eem.se.  

Länk till detaljsida för fråga.

Det är okej att mätaren sitter inne, även om det är enklare för alla parter om den sitter ute. Vi rekommenderar att nya villaanläggningar sätts upp med mätare i ett skåp på tomtgräns. Som fastighetsägare är du fri att flytta på din mätarplats. Detta ska i så fall göras av en auktoriserad elinstallatör som gör en formell föranmälan om detta till oss.
Länk till detaljsida för fråga.