Till sidans huvudinnehåll

Vad behöver du hjälp med?

Vad har återvinningscentralerna för öppettider? Hur får jag nya färgsorteringspåsar? Använd sökfunktionen eller klicka dig fram för att hitta svar på de vanligaste frågorna.

Sökikon
Alla 134 Ikon för Elnät. Elnät 13 Ikon för Elavtal. Elavtal 12 Ikon för Återvinning. Återvinning 16 Ikon för Vatten och avlopp. Vatten och avlopp 12 Ikon för Fjärrvärme. Fjärrvärme 5 Ikon för Fiber. Fiber 15 Ikon för Appen. Appen 53 Ikon för Faktura. Faktura 8

När behöver jag ha en fettavskiljare?

Fett som kommer ut i avloppsledningsnätet stelnar och kan orsaka stopp. Stoppen leder i sin tur till översvämningar och det orenade avloppsvattnet kan då rinna ut i våra sjöar och vattendrag.

Fettstoppen kostar årligen mycket pengar både för oss som måste spola rent i ledningar och pumpstationer och för fastighetsägare som kan få en översvämning i sina lokaler. När fettet bryts ner bildas illaluktande gaser.

För att minska utsläppen av fett vill vi informera om de krav som finns på installation och dimensionering av fettavskiljare och system för fettåtervinning. Vi lämnar också information om de regler som gäller för utformning, placering och tömning av fettavskiljare. Mer information finns i vår broschyr för fettavskiljare.

Fastighetsägaren är alltid ytterst ansvarig för att det finns en fettavskiljare installerad och att den underhålls och töms enligt gällande regler.

Exempel på verksamheter som behöver fettavskiljare:

  • Bagerier, konditorier
  • Charkuteriindustrier, styckningslokaler
  • Gatukök, kebabgrillar etc.
  • Livsmedelsbutiker med t.ex. bakugn, grill eller liknande hantering
  • Pizzerior, restauranger, salladsbarer, personalmatsalar, produktionskök, mottagningskök
  • Förskolor och fritidshem, skolor, äldreomsorgsverksamheter.

Vid frågor om:

  • Bygglov, kontakta Stadsbyggnadsförvaltningen, 016-710 87 65
  • Livsmedelslokaler och tillsyn, kontakta Miljökontoret, 016-710 10 00
  • Teknisk utformning, godkännande, tömning eller tömningsavtal, kontakta vår kundservice.

De vanligaste frågorna i "Vatten och avlopp"

Vilka ska ha oljeavskiljare?

Oljeavskiljare ska användas av samtliga verksamheter där det förekommer risk för utsläpp av olja och kemikalier till golvbrunn. Exempel på verksamheter:

Fordonstvättar, bilvårdsanläggningar, ”Gör det själv”-hallar.

  • Bilskrotsanläggningar.
  • Bensinstationer.
  • Parkeringshus, garage med golvavlopp, parkeringsplatser.
  • Spolplattor
  • Vägkorsningar, tunnlar och broar där dagvatten kan förorenas.

Varför oljeavskiljare?

En oljeavskiljaranläggning fångar upp olja och metaller som finns i vattnet och förhindrar att de mil­jöfarliga ämnena leds vidare ut i vår natur där de kan skada den biologiska balansen. Hur oljeavskiljaren sköts och underhålls är också avgörande för att de skadliga ämnena inte ska rinna ut via ledningsnäten och störa reningsprocessen


Val av kemikalier

För att reningsanläggningar såsom oljeavskiljare skall fungera på ett bra sätt är det viktigt att inte tillföra kemikalier som stör avskiljarens funktion genom att t ex lösa oljan i spillvattnet så att det inte separerar i oljeav­skiljaren. Kontakta företaget som tillverkat avskiljaren/ reningsutrustningen för hjälp med att välja lämpliga kemikalier för bästa funktion.


Nyanslutning av oljeavskiljare


Har du frågor eller vill installera en oljeavskiljare, kontakta vår Kundservice så hjälper de dig vidare.


Tömning av oljeavskiljare


Vi genomför inte tömningar av oljeavskiljare utan hänvisar till andra aktörer för den tjänsten.  

Länk till detaljsida för fråga.

Om du tvättar bilen på gatan eller uppfarten rinner olja, kemikalier och tungmetaller rakt ut i våra sjöar och vattendrag. Välj därför att tvätta bilen på macken eller en tvättstation som har oljeavskiljare.

När du tvättar din bil på en asfalterad eller stenbelagd garageuppfart eller ute på gatan, rinner tvättvattnet ner i markbrunnarna som finns till för regn- och smältvatten, s k dagvatten. I dagvattensystemet leds vattnet direkt ut i vår dricksvattentäkt och det är därför oerhört viktigt att tänka på hur vi gör när vi tvättar våra bilar. Biltvätt bör inte heller ske nära en dricksvattentäkt, t ex en grävd brunn, då riskerar man också att vattnet förorenas.

Hur ska du göra?

  • Tvätta i första hand bilen i en biltvätt. Dessa anläggningar är utrustade med slam- och oljeavskiljare. 
  • I andra hand i en "Gör-det-själv-hall" där du använder miljömärkta bilvårdsprodukter.
  • I sista hand, vid lättare rengöringar, kan du ställa dig på din grusplan eller din gräsmatta, långt från vattendrag och dagvattenbrunnar. Vid tvätt på grus eller gräs sker en naturlig rening av tvättvattnet via infiltration i marken. Tänk på att tvättvattnet inte får rinna in på någon annans tomt och använd miljömärkta produkter.
Länk till detaljsida för fråga.

När det är dags att tömma poolen är det några saker som är viktiga att tänka på. Här följer våra tips och råd för att det inte ska påverka naturen negativt.

Om du bara har tillsatt klor i vattnet, kan du i första hand överväga om poolen kan tömmas på gräsytor i den egna trädgården. Detta förutsätter att vattnet inte ställer till problem för grannar, exempelvis vid enskilda vattentäkter. Dagvattenledningar kan vara ett annat alternativ. Om vattnet kan släppas till kommunalt VA-nät bestäms av oss. Om du är osäker kontakta vår kundservice.

Avklorera först

Det är viktigt att tänka på att poolvattnet först måste avkloreras innan tömning. I mindre pooler som står i solen förbrukas fritt klor snabbt och om du väntar några dagar efter senaste klorering är gräsytor ett bra alternativ. Du kan också tillsätta någon av kemikalierna natriumsulfit eller natriumtiosulfat som vanligen säljs i butiker för bassängtillbehör.

Aldrig ut i avloppsnätet

Observera att det inte är ett alternativ att leda vattnet till avloppsnätet, till exempel via bostadens duschbrunn, badkar eller motsvarande. Poolvattnet är betydligt renare än avloppsvattnet som leds till reningsverket. Om poolvattnet hamnar i avloppsvattnet så förorenas det i onödan och kommer att föra med sig oönskade ämnen som fosfor, kväve, metaller och läkemedelsrester ut i vattendragen.


Länk till detaljsida för fråga.