Välkommen som kund hos oss
Vi erbjuder trygga tjänster som får ditt hem och din vardag att fungera. Här har vi samlat länkar till det mesta som du kan behöva veta för att få en schysst start i ditt nya hem.
Få koll på det mesta
Att vara kund hos oss är enkelt. Med våra olika digitala verktyg kan du hantera dina tjänster, få koll på dina avtal samt kontrollera din förbrukning och dina kostnader.
Behöver du hjälp eller har du frågor är vi aldrig längre bort än ett telefonsamtal eller mejl. Du är även varmt välkommen att besöka oss på Kungsgatan 86 i Eskilstuna.
App
I vår app är alla dina tjänster samlade på samma ställe. Här kan du se din kommande faktura, följa din förbrukning och mycket mer.
Mina Sidor
På Mina Sidor hittar du bland annat dina avtal och tjänster, kan genomföra beställningar, ändra dina kontaktuppgifter och mycket mer.
Driftinformation
Med uppdaterade kontaktuppgifter får du sms när du är berörd av en driftstörning. Vill fler i hushållet meddelas anmäler ni er till vår driftinformationstjänst.
I vår FAQ hittar du svaren på de allra flesta frågor om våra produkter och tjänster.
Gör ett smart och hållbart fakturaval. Vi erbjuder en rad olika digitala alternativ. Läs mer och välj det som passar dig bäst. Om du inte gör ett aktivt val får du fakturan hemskickad via post.
Tycker du att det är klurigt att förstå våra fakturor? Med vår fakturaförklaring rätar vi ut de frågetecken som en del begrepp kan ge.
Schysst el till schysst pris
Du är fri att välja vilket elhandelsbolag du vill, det viktigaste är att du aktivt tecknar ett elavtal som passar dig och ditt hem. Hos oss hittar du schyssta elavtal till schyssta priser. Som kund hos oss får du tillgång till vår app som ger dig kontroll över din förbrukning och dina kostnader. Och du, all el vi säljer är fossilfri!
Genom att aktivt teckna ett elavtal slipper du dyra tillsvidarepriser och får ofta bättre villkor. Här kan du välja ett avtal som passar din ekonomi, välja till förnybar el och undvika överraskningar på elräkningen.
Färger spelar roll
Alla som bor i lägenhet färgsorterar, men lösningen i fastighetens sorteringsrum kan se lite olika ut. Gemensamt för alla är att färg tillsammans med tillhörande symbol, avgör hur avfallet ska sorteras.
Avfall som du inte kan sortera och slänga i anslutning till fastigheten kan du sortera antingen på någon av våra Återvinningsstationer eller Återvinningscentraler.
Kran och kretslopp
Oavsett hur du bor är det viktigt att ha koll på vad du kan och inte kan spola ner. Det som spolas ner i avloppen kommer till slut ut i vårt badvatten och våra sjöar. Genom enkla förändringar kan vi tillsammans vårda vattnet och fortsätta ha ett friskt dricks- och badvatten även i framtiden.
Fett som hälls ut i avloppet stelnar i ledningarna och bildar hårda klumpar som kan orsaka stopp. Istället för att riskera kostsamma och svårlokaliserade stopp i avloppsnätet är det klokt att samla upp fettet och återvinna det. Här kan du läsa mer om hur du hanterar och återvinner fett och olja.
Fungerande vardag
För att få el till alla dina prylar i hemmet krävs både ett elavtal och ett elnätsavtal. Det är elnätet som ser till att elen kan levereras hem till dig och för det tar vi ut en elnätsavgift. På din avtalsbekräftelse ser du vilken säkringsstorlek du abonnerar på som också styr en del av det du betalar.
Vill du kunna följa din elförbrukning i realtid? Då kan du snabbt och enkelt aktivera HAN-porten via Mina Sidor. Läs mer här.
Möjligheternas nät
Om fastighetheten är anslutet till vårt stadsnät hittar du alla tillgängliga tjänster för tv, bredband och telefoni i vår tjänsteguide.
Har du driftstörningar kontaktar du i första hand din tjänsteleverantör. De hjälper dig att komma till rätta med problemet. Läs mer här.