Om fastigheten inte är anslutet till det kommunala vatten- och avloppsnätet så kan ni ha ett eget avlopp som behöver tömmas på slam regelbundet för att upprätthålla en god funktion. Här har vi samlat allt ni behöver veta om tjänsten slamtömning.
Det finns olika tekniska lösningar på enskilda avloppsanläggningar, vilket innebär att den faktiska avloppslösningen i varje fastighet kan skilja sig åt. Vilken slamanläggning ni har styr hur tjänsten slamtömning utförs.
Om avloppet är kopplat till en sluten tank tömmer vi tanken när ni beställer slamtömning. Detta gör ni genom att logga in på Mina Sidor. Beställningen behöver ske senast kl 15.00 dagen innan vi är i ert område. Ni behöver inte vara på plats när vi kommer, så länge platsen för tanken är uppmärkt och vägen dit är framkomlig.
I nedan lista ser ni vilken veckodag vi genomför slamtömning i ert område.
Måndag
Ärla, Stenkvista
Tisdag
Husby-Rekarne, Näshulta
Onsdag
Gillberga Lista, Öja, Västermo
Torsdag
Kafjärden
Fredag
Eskilstuna, Tumbo, Råby-Rekarne, Torshälla
Oavsett om ni har en slamavskiljare, ett minireningsverk eller en BDT-brunn (bad, dusch och tvätt) så tömmer vi anläggningen i regel en gång per år. Två veckor innan det är dags aviserar vi er via pushnotis i vår app, mejl, sms eller brev och talar om vilken vecka vi kommer. Då hinner ni förbereda vägen till, och platsen runt, er slamanläggning. Ni behöver inte vara på plats när vi kommer, så länge anläggningen är uppmärkt och vägen dit är framkomlig.
Om ni har ett minireningsverk måste det finnas en tömningsinstruktion tillgänglig i samband med tömningen eftersom minireningsverk kan fungera väldigt olika. Om tömningsinstruktionen saknas kan vi inte utföra slamtömning och ni debiteras därmed kostnaden för en bomkörning.
I nedan lista ser ni vilken vecka vi genomför slamtömning i ert område. Angivna tider är preliminära. Har ni två slamtömningar per år sker den andra tömningen 26 veckor efter den första.
Hällby, Tumbo, Råby-Rekarne
v. 6-10
Torshälla
v. 10.
Eskilstuna tätort
v. 11-12
Husby-Rekarne, Näshulta
v. 13-20
Ärla, Stenkvista
v. 20-27
Kafjärden
v. 32-43
Näshulta (Österby) Fritidsområde
v. 43
Gillberga
v. 44-48
Västermo
v. 44-50
Öja, Lista
v. 51-05
Bor du i Öja eller Lista och har två tömningar sker den andra vecka 28-31.
Extra tömning eller tömning på specifik dag
Om ni inte har möjlighet att hålla vägen framkomlig under hela veckan kan ni beställa en tömning, för att få din ordinarie tömning till en specifik dag, via Mina Sidor. Där kan ni även beställa en extra tömning utöver den ordinarie. Beställningen ska göras senast kl 15.00 dagen innan vi är i ert område. Ni hittar aktuella dagar på Mina Sidor, fullständiga priser hittar ni här.
Vid exempelvis halt väglag samt kraftigt regn, där slambilen kan riskera att köra fast om marken blir för blöt, kan driftstörningar uppstå i vår verksamhet. Ladda ner vår app och säkerställ att ni lämnat era kontaktuppgifter till oss på Mina Sidor, så aviserar vi er så snart er tömning blivit utförd.
Du som har en sluten tank beställer slamtömning genom att logga in på Mina Sidor. Beställningen behöver ske senast kl 15.00 dagen innan vi är i ditt område.
Vill du ha tömningen utförd en annan dag är områdets ordinarie tömningsdag tillkommer en extra kostnad
Om er anläggning kräver återfyllnad av vatten beställer ni den extra tjänsten genom att kontakta vår kundservice senast torsdagen veckan innan din bokade vecka. Tjänsten debiteras enligt gällande verksamhetstaxa.
Vissa avloppsanläggningar har en fosforfälla, som är till för att öka reningen av fosfor från avloppsvattnet. Det är kommunen som beslutar om ni ska ha en fosforfälla i samband med installationen av avloppsanläggningen. Det är viktigt att filtermaterialet i fosforfällan byts ut i tid för att reningen ska fungera. Vi hör av oss när det börjar bli dags att byta ut materialet i fosforfällan, och kommer och hämtar det uttjänta materialet.
Om ni har en fosforfälla där materialet ligger löst så suger vi upp materialet direkt från brunnen.
Har du däremot en fosforfälla där materialet ligger förpackat i en säck behöver ni själv lyfta upp säcken och placera den intill vägen så hämtar vi den där.
Nytt material till fosforfällan beställer ni själv från valfri leverantör. Vi tillhandahåller inte den tjänsten.
Om ni behöver en slamtömning snabbt kan ni beställa en "akut tömning", så kommer vi inom 48h. Beställ via Mina Sidor, eller kontakta vår kundservice så hjälper vi er.
Tjänsten slamtömning ligger inom avfallstaxa som i sin helhet går plus minus noll. Tjänsterna som finns inom avfallstaxan genererar alltså ingen vinst för bolaget. Den grundläggande principen är att alla kunder med behov av slamtömning behandlas enligt lokaliseringsprincipen och självkostnadsprincipen.
För den ordinarie tjänsten slamtömning finns det vissa krav på anläggningen som ska uppfyllas, till exempel avstånd till brunnen och tyngd på locket. Det är en standard som är satt för att arbetet ska kunna utföras på ett effektivt och rationellt sätt. De kunder som har anläggningar som avviker från standarden behöver betala för en tilläggstjänst. Tillägget täcker det extra arbetet som den långa slangdragningen innebär. Till exempel kan det krävas dubbel bemanning, annan utrustning än vanligt, tömningstiden kan vara längre än normalt eller möjligheten till god logistik kan vara försämrad.
Majoriteten av kunderna har anläggningar som uppfyller kraven för en standardslamtömning. Tanken är att den större delen av kollektivet som har anpassat sina anläggningar inte ska behöva betala extra för den mindre grupp inom kollektivet som inte har gjort detsamma.
Fullständiga priser finner ni i avfallstaxan, som ni hittar här.
10 meter slangdragning ingår i den ordinarie kostnaden för slamtömning. Om chauffören behöver dra slängen längre än så tillkommer en kostnad för varje påbörjat 10-metersintervall.
För att slamtömning ska gå snabbt och smidigt är det viktigt att du förbereder slamanläggningen och vägen fram till den på rätt sätt. Gå igenom vår checklista för att undvika förseningar och extra kostnader.