Trygghet som håller i längden

Ordet trygghet betyder olika saker för olika människor. För många är ett bekvämt hem där man vet att vanliga saker som värme och varmvatten alltid fungerar en viktig del i att skapa trygghet. Så är det även för Sylvan och hennes man. De har varit fjärrvärmekunder i många år, och Sylvan berättar om hur deras trygghetsavtal har blivit en naturlig del av vardagen som gör att de kan känna sig lugna även om värmesystemet skulle krångla.

– Eftersom trygghetsavtalet har fungerat så bra för mig vill jag gärna dela med mig av den erfarenheten. Det känns tryggt att veta att det går så snabbt och enkelt att få hjälp när något händer, så när jag pratade med en granne som hade problem med värmen tipsade jag om trygghetsavtalet. Grannen valde att teckna avtalet och är nu väldigt nöjd, berättar Sylvan.

Trygghetsavtalet har varit en självklar del av Sylvans vardag så länge att hon har svårt att minnas när det började, men hon vet att det har funnits med genom flera olika förändringar i värmesystemet.

– Vi har haft det så länge, så jag minns inte riktigt, säger Sylvan och skrattar. Men jag minns att vi förlängde avtalet i samband med att vi bytte till en mindre fjärrvärmepanna 2016. Det är en liten kostnad för stor trygghet. Det handlar inte bara om ekonomi, utan lika mycket om känslan av att kunna slappna av i sitt eget hem.