2025 har präglats av både lyhörd utveckling och långsiktiga satsningar. Kundernas feedback har guidat oss i arbetet med att förbättra upplevelsen, samtidigt som vi fortsatt stärka och framtidssäkra våra leveranser av el, värme, vatten, stadsnät och återvinning. Här sammanfattar vi årets viktigaste steg och riktningen framåt.
"Nu när vi närmar oss årets slut vill jag rikta ett stort tack till dig som kund. 2025 har varit ett år med både möjligheter och utmaningar – och under året har vi strävat efter att lyssna på er, utveckla våra tjänster och ta viktiga steg för att göra det enklare och bättre att vara kund hos oss."
Magnus Eriksson, VD.
Det långsiktiga arbetet för att stärka och framtidssäkra våra leveranser av el, värme, vatten, stadsnät och återvinning har varit ett starkt fokus under året. Bakom kulisserna pågår ett omfattande arbete med att modernisera, bygga ut och skydda den infrastruktur som hela kommunen är beroende av. Här berättar vi om vad som hänt inom våra tjänster under året och hur vi fortsätter utveckla det du använder varje dag.
Det har varit ett händelserikt år inom elhandeln! I oktober gick hela elmarknaden över till handel i 15-minutersperioder i stället för 60 minuter. För dig som kund betyder det att priset följer elmarknaden ännu mer exakt — därför sa vi hej då till vårt elavtal med rörligt timpris och välkomnade vårt nya rörliga kvartspris.
Kort därefter uppdaterades även de allmänna avtalsvillkoren för elhandel. De gäller för alla elhandelsbolag i Sverige och tas fram av Konsumentverket och Energiföretagen. Syftet är enkelt: att du som kund ska få tydliga och rättvisa villkor, oavsett vilket bolag du väljer.
Vi vill också lyfta fram Eskilstuna-el som haft lägst pris av alla våra avtal under perioden januari–oktober 2025. Avtalet kombinerar fast och rörligt pris på ett smart sätt som ger trygghet när elpriset stiger och möjligheter att spara när det sjunker. Att det avtalet presterat bäst under året visar att avtalsmodellen fungerar bra och verkligen gynnar våra kunder och de föreningar som du stödjer genom att välja avtalsformen. Varje år utser vi, inom samarbetet med Eskilstuna-el, Årets Förening och i år var det Eskilstuna Simklubb som vann utmärkelsen och därmed även 15 000 kr.
Under året har många av er också bett om mer stöd inom energieffektivisering och hur man kan minska sin elförbrukning. Det tar vi på stort allvar. Därför är vi glada att kunna berätta att du under 2026 kommer kunna köpa solceller, batterier och laddboxar via oss — i samarbete med vår partner HS Solteknik. Ett steg mot att göra det ännu enklare för dig att ta kontroll över din egen energianvändning.
Det här året har elnätet fått ta en större plats i stadsbilden på ett helt nytt sätt. I samarbete med Eskilstuna konstmuseum har sex konstnärer med anknytning till Sörmland gett nytt liv åt sex av våra transformatorstationer, under temat drömmar och hopp. Byggnader som tidigare smälte in i bakgrunden har nu blivit en del av stadens kulturupplevelse. Och resan fortsätter: under 2026 får ytterligare fyra stationer en konstnärlig gestaltning.
Samtidigt har vi arbetat med en av de största förändringarna inom elnätet på länge – införandet av effektavgift, något alla elnätsbolag ska ha på plats senast 1 januari 2027. Syftet är att vi tillsammans ska använda elnätet mer jämt över dygnet och året, så att vi undviker onödiga effekttoppar och minskar behovet av kostsamma utbyggnader av elnätet. Vi planerar att införa effektavgift i vår prismodell den 1 juli 2026. Under nästa år får du mer information om både priser och hur du enkelt kan sprida ut din elanvändning för att hålla nere effekttoppar och kostnader.
Under året har vi även genomfört många investeringar för att möjliggöra tillväxt och energiomställningen i kommunen. En viktig del i det arbetet är löpande underhåll av vårt befintliga nät och våra anläggningar, där vi i år slutfört ett pilotprojekt där vi renoverat i stället för att bygga nytt. Projektet föll väl ut då både klimatavtrycket och kostnaden blev lägre. Under kommande år kommer vi, när det är lämpligt, fortsätta renovera i stället för att bygga nytt.
Fjärrvärmen har haft några utmanande år, och därför har vårt fokus under 2025 varit tydligt: att stärka både hållbarheten och tryggheten i systemet, så att fjärrvärme fortsatt ska vara ett prisvärt och konkurrenskraftigt alternativ.
Ett viktigt steg har varit installationen av en rejectkross, en anläggning som krossar bränsle som tidigare varit för stort för att eldas i kraftvärmeverket. Vi har också förbättrat sandåterföringen i produktionen och på så sätt minskat vår sandförbrukning. Det är tekniska åtgärder, men resultaten är konkreta: effektivare resursutnyttjande, färre transporter, lägre kostnader och ett minskat klimatavtryck.
Vi har även, genom att hjälpa våra kunder med underhåll och förebyggande åtgärder för att säkerställa driften av deras fjärrvärmecentraler, uppnått både bättre effektivitet hos den enskilde kunden och i vårt fjärrvärmenät, vilket faktiskt gynnar hela fjärrvärmekollektivet. Det arbetet fortsätter vi med nästa år, då vi även gör vårt trygghetsavtal ännu bättre genom att höja rabatten på reservdelar från 15 till 20%.
Under 2026 fortsätter arbetet med att bredda vår produktionsmix, exempelvis genom att ansluta en storskalig värmepump som kan producera fjärrvärme när elpriserna är låga. Vi förbereder även för att ta in spillvärme i systemet. Målet är att den nya spillvärmeanslutningen samt anslutningen av värmepumpen ska vara klara under 2027.
Under året har vi, med stöd från Post- och telestyrelsen (PTS), fortsatt att bygga ut stadsnätet på landsbygden i Eskilstuna och Strängnäs. PTS stöd gör det möjligt att nå områden där marknaden annars inte räcker till – en viktig förutsättning för både vardag och framtid.
Vi har också förstärkt befintliga nät för att höja kapacitet och driftsäkerhet. Ett stabilt stadsnät är grunden för digitala samhällstjänster, företag och hem. Sabotage mot fiberskåp i Eskilstuna under året visade hur sårbar infrastrukturen kan vara. Efter händelserna har vi säkrat upp på strategiska platser och gjort förstärkningar som försvårar framtida sabotage, bland annat genom att ta bort skåp och begränsa åtkomsten till känsliga delar av nätet.
Framåt mot 2026 fortsätter vi att investera i utbyggnad och förstärkning. När du betalar din avgift går den direkt till att bygga och skydda ett nät som håller hög kvalitet, nu och för framtiden. Vårt mål är att ge ännu fler kunder trygg och säker uppkoppling och skapa utrymme för framtidens digitala lösningar. En stabil grund för ett uppkopplat samhälle
Rent vatten i kranen och ett avloppssystem som bara fungerar är något de flesta inte funderar över men under året har mycket arbete lagts på att just det ska fortsätta vara en självklarhet i Eskilstuna kommun.
Vi vet att alla grävarbeten som pågår runt om i kommunen märks, och ibland upplevs som både störande och frustrerande. Flera aktörer arbetar samtidigt, vilket gör situationen extra påtaglig. Men bakom varje uppbruten gata finns ett viktigt syfte: att bygga ett vatten- och avloppssystem som klarar både dagens och framtidens utmaningar. Arbeten i områden som Fröslunda, Hållsta, Alberga och centrala Eskilstuna minskar risken för läckor, avbrott och översvämningar och skapar ett mer robust system för många år framåt.
Vi bygger även en ny pumpstation vid Rinmansgatan–Torshällavägen. Den ersätter den gamla som idag hanterar cirka 40% av Eskilstunas avloppsvatten på vägen till Ekeby reningsverk. Det är en av våra största och viktigaste investeringar, och bygget pågår till sommaren 2027.
Samtidigt fortsätter utvecklingen av Hyndevads vattenverk, för att säkerställa att alla i kommunen har tillgång till rent och friskt dricksvatten även när behoven ökar och klimatet förändras.
Under nästa år fortsätter vi att underhålla, förstärka och klimatanpassa vårt gemensamma vatten- och avloppssystem. Målet är detsamma som alltid: att du ska kunna lita på att vattnet fungerar, varje dag.
Vi hoppas att vi genom vår kampanj ”färger spelar roll” gjort dig mer uppmärksam på färgers betydelse i sorteringen av avfall och att det därigenom blivit enklare att matcha rätt avfall med rätt färg när du sorterar ditt avfall. Under året har vår första eldrivna sopbil tagits i drift och dessutom deltagit i prideparaden. Arbetet med att göra sorteringen ännu enklare genom att möjliggöra sortering av glasförpackningar hemma har fortsatt och helt nya kärl rullas ut till alla som bor i hus under nästa år.
Under sommaren var det många av er som tog er tiden att berätta för oss hur vi kan göra sorteringen bättre och enklare. Vi tar med oss att vi i Eskilstuna över lag är väldigt nöjda med våra möjligheter att källsortera och lämna avfall både hemma och via våra återvinningsstationer och återvinningscentraler. Vi tar också med oss att vi kan bli ännu bättre på att berätta om hur olika sopor, såsom fett och olja, ska sorteras och hur du kan minska mängden avfall hemma hos dig.
Under 2026 fortsätter arbetet med att modernisera färgsorteringsanläggningen vid Lilla Nyby. Ombyggnationen startade V.49 och den nya, förbättrade sorteringsanläggningen ska stå klar i slutet av 2026. Här kan du läsa mer om projektet och dessutom se en film som visar hur färgsorteringen i Eskilstuna fungerar både för boende i villahushåll och flerfamiljshus.
Medan vi fortsätter att stärka våra leveranser har ett av årets tydliga fokusområden varit att förbättra din upplevelse som kund med målet att göra det mer smidigt och tillgängligt. Nedan delar vi några av de förbättringar som redan är på plats, samt initiativ vi fortsätter att utveckla för att ge dig rätt stöd och information när du behöver det.
Det har gått ett år sen vi lanserade vår app och under året som gått har den fått flera nya funktioner, såsom:
De har varit efterfrågade och gjort vardagen lite enklare. Nästa år fyller vi på med fler funktioner som ger dig trygghet, kontroll och bättre service. Och du, glöm inte att familjedela så fler i familjen kan ta del av alla funktioner!
När vi frågar er vad vi kan bli bättre på är svaret tydligt: snabbare återkoppling, tydligare besked och mer information i förväg. Därför har vi under året:
Pushnotiser inför hämtning är en del av detta, liksom kommunikation om grävarbeten och andra åtgärder som påverkar er vardag. 2026 fortsätter arbetet med att göra vår kommunikation både snabbare och mer relevant.
Några av er minns kanske vår kalender med tips och smarta hållpunkter, eller vårt kundmagasin där vi berättade om allt från energismarta vardagshack till spännande utvecklingsprojekt. Den typen av innehåll vet vi saknats så därför kommer vi nästa år satsa på mer relevant och användbar information som gör det enklare och mer inspirerande för dig att vara kund hos oss. Målet är att ge dig samma värde som kalendern och magasinet en gång gav, men i ett modernare och mer lättillgängligt format.