Föregående
Kunder drabbade av driftstörning i tv-tjänster.
Torsdagen den 4 februari till måndagen den 8 februari drabbades ca 400 hushåll i Eskilstuna kommun av driftstörningar i sina tv-tjänster.
- Det är oerhört olyckligt att kunder har varit utan tv under helgen. De drabbade har en tv-tjänst som tillhandahålls av AT Installation. Avbrottet beror dock inte på tjänsteleverantören. Vi på EEM, som äger och bygger stadsnätet, nyttjade fel kabel vid byggnation i nätet, säger Ida Elings Högberg, stadsnätschef på EEM.
Orsaken till att fel fiberkabel användes beror på bristande dokumentation. Felet är åtgärdat sedan klockan 14 den 8 februari, och efter uppföljning med AT installation så kan de bekräfta att det fungerar.
- Vi har nu säkerställt att vi har rätt dokumentation för att undvika liknande driftstörningar i framtiden, säger Ida Elings Högberg.