Frågor och svar

• Elbilsladdning
• Elhandel
• Elnät
  • FAQ fleranvändarpris
  • Frågor och svar om säkringar och passdelar
  • Frågor och svar om HAN-porten
  • Kapacitetsfrågan
  • Mätarbyte
    • Jag ska bygga/riva mitt fritidshus och bygga nytt – kan ni byta min mätare senare?
    • Blir det någon skillnad på mina fakturor efter bytet?
    • Vad händer med de gamla mätarna?
    • Hur länge håller de nya mätarna? När byter ni mätarna nästa gång?
    • Min elmätare sitter inne – bör jag flytta ut den?
    • Vem äger fjärrvärmemätaren?
    • Vem äger elmätaren?
    • Vilka byter el- respektive fjärrvärmemätare?
    • Vad gäller om min elmätare sitter inomhus?
    • Jag behöver byta min bokade tid?
    • Jag har fått information att ni ska byta min mätare – vilken tid kommer ni till mig?
    • Kan vårt barn vara hemma för mätarbytet istället för vi vuxna?
    • Hur vet jag att ni bytt min elmätare om jag inte måste vara hemma?
    • Hur lång tid tar bytet?
    • Behöver jag vara hemma vid mätarbytet?
    • Behöver jag förbereda något innan bytet?
    • Varför kan ni inte byta både el- och fjärrvärmemätare samtidigt?
    • När byter ni min mätare?
    • Hur vet jag när ni ska byta min elmätare eller fjärrvärmemätare?
    • Vilka elmätare byter ni till?
    • Ska jag betala för bytet av mätare?
    • När byter ni mätarna?
    • Varför ska ni även byta fjärrvärmemätare?
    • Varför ska elmätarna bytas ut?
    • Är strålningen från smarta elmätare farlig?
  • Vem är min nätägare?
  • Varför prisskillnad på fasta delen mellan villa och lägenhet?
  • Jag ska köpa hus men är osäker på elen i den?
  • Vem ansvarar för elen hemma hos mig?
  • Jag misstänker att min elmätare går fel, vad ska jag göra?
  • Jag såg ett elskåp stå öppet, borde jag göra något?
  • Varför måste jag betala inflyttningsavgift?
  • Hur får jag igång elen?
  • FAQ Slopad reducering nätavgift microproducenter
• Fiber
• Fjärrvärme
• Vatten & Avlopp
• Återvinning
• Hantering av personuppgifter
• Digital brevlåda
• Fakturaförklaring