Frågor och svar
Anslutning, kapacitet och svartfiber. Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren om fiberanslutning för företag och flerfamiljshus.
För företag
-
Hur påverkas jag när ni tar över fibern?
Från 1 december är IP-Only ny kommunikationsoperatör. Fibernätet har vi ägt och fortsätter äga som tidigare. Du som redan är ansluten till fiber påverkas inte alls. Tjänsterna fortsätter att fungera som tidigare.
Vill du ansluta dig till fiber gör du det hos oss. Här hittar beställning av fiberanslutning och andrafibersjänster.
-
Jag har behov av extra hög säkerhet. Hur gör jag?
Har du ett företag som har affärskritisk verksamhet och är beroende av uppkoppling så kan vi erbjuda uppkoppling till stadsnätet från olika geografiska håll (redundans).
-
Vad kostar det att ansluta min fastighet?
Priset kan variera i olika områden beroende på geografiska eller tekniska förutsättningar. Du får aktuell prisuppgift för ditt område när du gör en intresseanmälan.
-
Mitt företag behöver extra hög kapacitet och säkerhet. Vad erbjuder ni?
När ett företag eller en organisation behöver extra hög kapacitet och säkerhet kan vi erbjuda svartfiber. Svartfiber är en fysisk fiberledning utan elektronisk utrustning, en fiberoptisk ”punkt-till-punkt-förbindelse”, som består av en eller flera fibrer. Namnet kommer av att kabeln är svart/nedsläckt. Företag som väljer svartfiber från oss kommer enbart att hyra den fysiska fiberförbindelsen och sedan ansluta egen utrustning och styra kapaciteten själva.
-
Vad innebär en kapacitetstjänst?
Kapacitetstjänsterna levereras mellan två eller flera punkter, med kapacitet utifrån behov och önskemål. Användbart vid till exempel tjänster som hosting* då kunden behöver utökad kapacitet.
*Hosting innebär att ett företag erbjuder möjlighet att hysa in din webbplats på deras server på något sätt, till exempel genom webbhotell.
-
Vad är en avlämningspunkt?
Avlämningspunkten är den plats vid din fastighetsgräns där vi lämnar fiberkabeln. Fastighetsägaren tar därefter vid för grävning och slangdragning innanför fastighetsgräns. Slang tillhandahålls av oss. Fiberkabeln dras sedan i slangen. Är du osäker var olika ledningar i marken går på din tomt kan du använda Ledningskollen för att få dem uppmärkta.
För flerfamiljshus
-
Hur påverkas jag när ni tar över fibern?
Från 1 december är IP-Only ny kommunikationsoperatör. Fibernätet har vi ägt och fortsätter äga som tidigare. Du som redan är ansluten till fiber påverkas inte alls. Tjänsterna fortsätter att fungera som tidigare.
Vill du ansluta dig till fiber gör du det hos oss. Här hittar beställning av fiberanslutning och andrafibersjänster.
-
Hur vet jag om jag kan ansluta min fastighet?
Här gör du en intresseanmälan så återkommer vi om möjlig anslutning och prisuppgift för detta.
-
Vad kostar det att ansluta ett flerfamiljshus?
Priset kan variera i olika områden beroende på geografiska eller tekniska förutsättningar. Du får aktuell prisuppgift för ditt område när du gör en intresseanmälan.
-
Vad är en avlämningspunkt?
Avlämningspunkten är den plats vid fastighetsgräns där vi lämnar fiberkabeln. Fastighetsägaren tar därefter vid för grävning och slangdragning innanför fastighetsgräns. Slang tillhandahålls av oss. Fiberkabeln dras sedan i slangen. Är du osäker var olika ledningar i marken går på din tomt kan du använda Ledningskollen för att få dem uppmärkta.
Om inget annat avtalats gäller avlämningspunkt i källarutrymme för flerfamiljsfastigheter.
-
Var placeras anslutningspunkten i fastigheten?
Oftast i källaren, genom en fördelare (så kallad switch). Fastighetsägaren ansvarar för fördelningen till lägenheterna.
-
Vem bygger fastighetsnätet?
Det är kundens ansvar att bygga fastighetsnätet. Om kunden behöver hjälp kan vi offerera det.
-
Behövs tjänstefördelare i lägenheterna?
Ja. En användarnod placeras i varje ledning där kunden ansluter sin utrustning som till exempel en trådlös router.
Beställ fibertjänster
Beställ fibertjänster för företag. Vi erbjuder både svartfiber och kapacitetstjänster.
Kontakta en säljare
Har ni frågor om fiberanslutning eller fibertjänster. Våra säljare hjälper dig med fiberanslutning eller andra tjänster som passar ditt företag.